Pourquoi les services Achats devraient-ils s’intéresser à la Responsabilité Sociétale et au Développement Durable ?

Etant donné que mon site Internet est en construction (mise en route pour février si tout va bien - www.conseil-achats-responsables.fr), je profite de ce blog pour rédiger quelques articles en lien avec mon offre de conseil.

Pour répondre à la question posée en titre de cet article, je vous propose une petite synthèse des raisons (et bénéfices) qui poussent les Achats à s’intéresser aux Achats Responsables.

Deux visions coexistent : l’approche par les risques et l’approche par les opportunités.

L’approche de gestion des risques n’est pas nouvelle pour les Achats (exemple : risque de faillite d’un fournisseur). Hormis les risques économiques, certains risques sont inhérents à la RSE (Responsabilité Sociétale de l’Entreprise) comme le risque de réputation (exemple de Nike et du travail des enfants il y a quelques années). Certains sont liés aux évolutions législatives (exemple : Grenelle de l’Environnement, REACH, etc.). D’autres encore ont trait à l’évolution des marchés (exemple de la raréfaction de certaines ressources naturelles).

Autant de raisons pour les Achats de mettre en œuvre des systèmes et outils pour améliorer leur connaissance des pratiques RSE de leurs fournisseurs mais aussi travailler à l’évolution de leurs filières d’approvisionnement (traçabilité, nouveaux matériaux et matières, etc.).

S’il ne faut pas négliger cette idée de risk management, celle-ci à un défaut principal : elle fonctionne comme un système d’assurance. Elle demande donc un investissement de départ qui permettra d’éviter un coût futur. Il n’y a pas, en soit, de retour sur investissement. C’est pour cela qu’elle n’est pas toujours suffisante pour convaincre tous les services Achats de se lancer dans la démarche.

Je travaille donc beaucoup sur une vision plus « positive » des Achats Responsables. Selon moi, c’est en approchant le sujet par les opportunités de gains qu’il est plus facile de convaincre les acheteurs et leur direction.

Parmi les bénéfices attendus, citons la contribution des Achats au CA au travers l’image et  l’innovation produit (exemple : approvisionnement sur des labels particuliers, maîtrise de filières sur lesquelles l’entreprise peut axer sa communication et son marketing, etc.). Les bénéfices économiques de l’analyse en coût global ou la modification des modes d’Achats par le biais de l’économie de fonctionnalité sont aussi facteurs de gains économiques. En dernier lieu, n’oublions pas que l’entreprise doit aussi savoir être attractive pour des fournisseurs innovants dans le domaine du Développement Durable et ainsi bénéficier avant la concurrence de leurs travaux.

Enfin, il ne faut pas négliger les facteurs internes incitant une direction Achats à mettre en place cette démarche.

Il y a tout d’abord l’apport managérial au niveau même du service Achats. Nombreux sont les acheteurs qui apprécient la démarche pour le sens qu’elle apporte à leur métier. Elle joue donc un rôle fédérateur.

Ensuite, ce type de projet améliore nettement l’image des acheteurs auprès de leurs prescripteurs. En effet, les services Achats doivent souvent batailler pour se faire entendre en interne et leur réputation de « cost-killer » (loin d’être toujours fondée mais pas toujours infondée…..) n’arrange pas leurs affaires. Or, si un acheteur vient proposer des solutions portant des valeurs « positives » comme celles liées aux questions sociales ou environnementales, gageons que son image en bénéficiera.

Dernier élément : les Achats Responsables permettent de faire remonter le service en amont du processus décisionnel ce qui rejaillit sur sa performance.